Estadísticas en Meta Business Suite: Ideal para optimizar tus estrategias en Facebook e Instagram

En el mundo dinámico de las redes sociales, comprender el rendimiento de tus iniciativas es crucial para el éxito. Meta Business Suite te ofrece una herramienta invaluable para analizar y optimizar tus estrategias de marketing en Facebook e Instagram, todo en un solo lugar.

 

Descifrando el poder de las estadísticas

Las estadísticas de Meta Business Suite van más allá de simples números. Te brindan métricas, tendencias e informes visuales que te permiten:

• Identificar las estrategias ganadoras: Descubre qué publicaciones, anuncios y campañas generan mayor alcance, engagement e interacción.
• Optimizar tu inversión: Analiza el gasto en publicidad en diferentes plataformas y maximiza el retorno de tu inversión (ROI).
• Comprender a tu audiencia: Obtén datos demográficos y geográficos de tus seguidores, permitiéndote crear contenido más relevante y personalizado.
• Mejorar continuamente: Detecta áreas de mejora y refina tus estrategias para lograr un mayor impacto.

Acceso a información valiosa

Las estadísticas de Meta Business Suite te permiten obtener información detallada a nivel de cuenta, plataforma y publicación. Entre los datos disponibles se encuentran:

• Rendimiento general: Monitorea las tendencias de alcance, seguidores e interacciones en tu página de Facebook y perfil de empresa de Instagram.
• Inversión publicitaria: Analiza el gasto en anuncios en Facebook e Instagram.
• Interacción con el contenido: Mide el engagement con tus publicaciones orgánicas y promocionadas, incluyendo Me gusta, comentarios y clics.
• Datos demográficos: Obtén información sobre la edad, ubicación, género e intereses de tus seguidores.

Un caso práctico

Imagina que administras una empresa con presencia en Facebook e Instagram. Al acceder a las estadísticas de Meta Business Suite, puedes observar el rendimiento de tu página de Facebook, tu perfil de empresa de Instagram y tu cuenta publicitaria en un mismo lugar. Esta información te permite:

• Identificar qué publicaciones generan mayor engagement en cada plataforma.
• Analizar qué anuncios son más efectivos y en qué segmentos de la audiencia tienen mejor rendimiento.
• Optimizar tu inversión publicitaria destinando más recursos a las estrategias que generan mejores resultados.
• Crear contenido personalizado para cada segmento de tu audiencia, basándote en sus intereses y características demográficas.

En resumen, las estadísticas de Meta Business Suite te brindan el poder para tomar decisiones estratégicas informadas, optimizar tus recursos y llevar tus iniciativas de marketing en redes sociales al siguiente nivel. 

 

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Reacciones: los nuevos botones de la red social Facebook

¿Botón de “No me gusta”? no, algo parecido…. Facebook Reactions (reacciones de Facebook). La red social incorporó nuevos botones para interactuar con los contenidos de su plataforma. Además del tradicional Me gusta, ahora puedes indicar que una publicación te parece Asombrosa, que una foto te Divierte o Encanta, que un video te Enoja o Entristece.

La red social de Mark Zuckerberg justificó la innovación de la siguiente manera:

Hemos estado escuchando a la gente, y concluimos en que debe haber más formas de expresarse dentro de la plataforma. Es por eso que ponemos en marcha las nuevas reacciones, extensiones del botón Me gusta”.

¿Cómo funcionan? Simple. Para añadir una reacción a una publicación, tanto en móviles como en computadoras de escritorio, deberás mantener presionado el botón Me gusta, allí emergerán las nuevas opciones, selecciona la que deseas y listo.

La solicitud de un botón No me gusta ha recorrido muchos caminos desde hace tiempo, los usuarios de Facebook lo demandan por considerar que el Me gusta es insuficiente para interactuar con determinados contenidos, como puede ser una publicación de despedida a un familiar fallecido. Sin embargo, las autoridades de la red social fueron claras acerca de su no implementación:

"No queríamos desarrollar un botón de No me gusta porque no queremos convertir a Facebook en un foro donde la gente vota hacia arriba o hacia abajo las publicaciones. Esa no es la clase de comunidad que queremos crear".

Y agregaron:

La gente que busca la manera de votar hacia abajo las publicaciones, lo que realmente desea es demostrar empatía, lo cual está bien, no todos los momentos son buenos, ¿cierto? Y si estás compartiendo algo triste, como la crisis de refugiados, no te sentirás cómodo poniendo Me gusta al estado. Tus amigos y familiares desean poder expresar que te entienden”.

Las 7 reacciones de Facebook

Además del ya clásico Me gusta, encontrarás los nuevos botones Me encanta, Me divierte, Me alegra, Me asombra, Me entristece y Me enoja. Ahora podrás expresarte de diversas maneras.

Historia y evolución de las redes sociales

Delinear los primeros pasos de las redes sociales es complicado, y determinar cuál fue la primera en existir es una tarea más que titánica. Los orígenes son difusos y su evolución acelerada. No existe consenso sobre cuál fue la primera red social que se creó; sin embargo, la pugna por tan prestigioso lugar lo ocupan ClassMates y SixDegrees.

ClassMates

Es considerada la primera red social en existir. Fue creada en 1995 por Randy Conrads y se encuentra en estado activo y en ingles debido a su origen en Estados Unidos.

El objetivo principal de ClassMates es encontrar y contactar viejos compañeros del colegio. Para ello cuenta con un directorio de escuelas secundarias y numerosas listas de clases que abarcan a un total de 57 millones de personas. También permite planificar reuniones de secundaria.

En 2010 la red social comenzó a recolectar anuarios de escuelas de Estados Unidos, con el fin de crear una colección online. Hoy cuentan con más de 300.000 digitalizados.



Su modelo de negocio se basa en la generación de contenidos por los usuarios, ventas de publicidad e ingresos por suscripciones de pago.

En ClassMates se prioriza la utilización de los nombres reales y la privacidad se protege a través de un sistema de correo electrónico doble.

Si bien el registro en esta red social es gratuito, solo los usuarios pagos pueden utilizar la totalidad del servicio.

Blog y redes sociales oficiales de ClassMates:

• Facebook: https://www.facebook.com/Classmatescom
• Twitter: https://twitter.com/Classmates
• Instagram: https://www.instagram.com/classmates/
• Pinterest: https://www.pinterest.com/classmates/
• Blog: http://www.classmates.com/blog/

SixDegrees

Red social creada en 1997 por Andrew Weinreich y difunta en la actualidad (cerró en 2001).

SixDegrees permitía la creación de perfiles, hacerse amigos de otras cuentas, conocer el tipo de separación respecto a otros usuarios, enviar mensajes privados y saber quién estaba conectado; formato tomado por redes sociales como MySpace, LinkedIn y Facebook.

Su nombre “SixDegrees” estaba basado en la hipótesis de los 6 grados, aquella que intenta probar que cualquier persona en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona a traves de una cadena de conocidos que no tiene más de 5 intermediarios (ambas personas se conectan con sólo 6 enlaces o saltos).

Durante su mayor esplendor, supo contar con 100 empleados en sus oficinas y más de 3.500.000 usuarios registrados. En 1999 Youthstream Media Networks compró el servicio por una suma cercana a los 125 millones de dólares.

Dificultades en la conformación de una línea de tiempo

La historia de las redes sociales cambia minuto a minuto, hoy hablamos de una plataforma que mañana puede ya no estar, a su vez hay cientos de sitios constituidos como redes sociales que, quizás, se construyeron antes de las mencionadas ClassMates y SixDegrees. ¿Cómo establecer cuál fue la primera?

Los cuasi-historiadores de social media elaboran líneas de tiempo constituidas por elementos que, si bien se relacionan con las redes sociales, no son semejantes en su totalidad. Por ejemplo, se han iniciado líneas de tiempo sobre la historia y evolución de las redes sociales en 1971, por ser este el año en el que se envió el primer e-mail entre dos computadoras. Esta es una de las funciones que caracterizan a las redes sociales; empero, caería en un error si equiparo en un mismo nivel el envió de un e-mail con el gigante creado por Zuckerberg. Relación para nada objetiva. Es más, si quisiera seguir por este falaz camino, podría constituir una línea de tiempo cuyo inicio sea en el S18 con la creación del telégrafo, aparato que permite transmitir y recibir mensajes a larga distancia, igual que el DM, idéntico al INBOX.

Entonces, ¿Cómo puedo armar una línea de tiempo sobre la historia de las redes sociales? ¿Parto de un carácter funcionalista, dentro del cual considero el telégrafo? ¿Qué hago con los sitios que no alcanzaron la fama? ¿Y los que ni vieron la luz?

Para superar las dificultades mencionadas, lo primero que hay que hacer es partir de una definición dura acerca de lo que es una red social. Por red social entiendo: un medio de comunicación social que permite establecer contacto con otras personas por medio de Internet. Dichas personas comparten algún tipo de relación (familiar, de amistad, amorosa, laboral, etc) a partir de la cual desarrollan actividades y manifiestan intereses. Personas que deben poder ser identificadas, y realizar accionares (megustear, favear, retuitear, comentar, etc) dentro de una plataforma que debe autodefinirse como “red social”.

La siguiente línea del tiempo considera a las redes sociales con porcentaje elevado de registros y visitas únicas; datos que tomé de Alexa, sitio que clasifica las webs del mundo según la cantidad de visitas que éstas reciben. Dado que dicho ranking se actualiza constantemente, aclaro que los datos fueron recolectados y pertenecen al mes de enero del 2019. A su vez, se realizó un recorte: considero representativo de mi propio interés, las redes sociales ubicadas dentro de los primeros 1.000 sitios de Internet, con las excepciones de Fotolog, MySpace, Hi5, Tagged, Pinterest y Snapchat; que se ubican fuera de los primeros 1.000 pero persisten en el recorte debido a su importancia histórica y/o actual; Orkut y Google Buzz, por ser las antecesoras de Google Plus.

ClassMates y SixDegrees serán ubicadas como las primeras. El resto será ordenado por llegada al mundo entre los años 2002 y 2015. El objetivo de la línea de tiempo es conocer la cronología de surgimiento y saber de qué trataba o trata cada red social.

Historia y evolución de las redes sociales

2002
Fotolog: sitio web de publicación de fotografías creado por Scott Heiferman y Adam Seifer en mayo del 2002. Se centraba en blogs fotográficos, conocidos genéricamente como fotologs.

• Tipo de red social: imágenes.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: 48,541.
• Estado: activa.

2003
LinkedIn: fue lanzada en mayo del 2003 y fue la primera red social profesional, dedicada a los negocios.

• Tipo de red social: profesionales.
• Número de usuarios registrados: 294 millones.
• Ranking Alexa: 28.
• Estado: activa.

MySpace: fue fundada el 12 de agosto de 2003. Lograba diferenciarse de su competencia debido a que les permitía a sus usuarios personalizar completamente su perfil.

• Tipo de red social: general.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: 4,419.
• Estado: activa.

Hi5: fue fundada por Ramu Yalamanchi y lanzada en 2003. En diciembre del 2011, Tagged la adquirió. Tras la compra se fusionaron las bases de usuarios de ambas redes sociales pero hasta el día de hoy se mantienen como sitios independientes.

• Tipo de red social: general.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: 4,229.
• Estado: activa.

2004
Facebook: web creada por Mark Zuckerberg y concebida inicialmente como plataforma para conectar a los estudiantes de la Universidad de Harvard. Es la red social más popular del mundo.

• Tipo de red social: general.
• Número de usuarios registrados: 2.196 millones.
• Ranking Alexa: 3.
• Estado: activa.

Flickr: red social lanzada en febrero de 2004 por la compañía Ludicorp. En marzo de 2005 es comprada por Yahoo. El sitio permite almacenar, ordenar, buscar, compartir y hasta vender fotografías y videos.

• Tipo de red social: imágenes y videos.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: 368.
• Estado: activa.

Vimeo: red social basada en videos. La compañía InterActiveCorp la creó en noviembre de 2004. El sitio permite almacenar y compartir videos.

• Tipo de red social: videos.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: 142.
• Estado: activa.

Tagged: fundada a mediados del 2004 por Greg Tseng y Johann Schleier Smith. Es una red social que anima a sus usuarios a conocer a desconocidos según intereses comunes. La idea es contactar a tanta gente como sea posible.

• Tipo de red social: general.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: 1,519.
• Estado: activa.

Orkut: primera red social de Google. Creada en enero de 2004 y activa hasta fines de 2014. La misma permitía crear comunidades, para agrupar personas de acuerdo a gustos e intereses. En fase beta solo se podía acceder con invitación de alguien que ya pertenecía a ella, después se abrió a todo el mundo.

• Tipo de red social: general.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: -
• Estado: cerrada.

2005
YouTube: red social creada en febrero de 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim; y adquirida en octubre del 2006 por Google, a cambio de 1.650 millones de dólares. Permite almacenar y compartir videos. Es hoy el segundo buscador de contenidos más grande del mundo.

• Tipo de red social: videos.
• Número de usuarios registrados: 1.900 millones.
• Ranking Alexa: 2.
• Estado: activa.

Dailymotion: segunda red social de videos más importante, después de YouTube. Se especializa en cortometrajes de creación semiprofesional. Su sede está en París, Francia.

• Tipo de red social: videos.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: 133.
• Estado: activa.

Reddit: red social creada en junio del 2005 por Steven Huffman y Alexis Ohanian. Posee marcadores sociales y un agregador de noticias, donde los usuarios pueden dejar enlaces a contenidos web para que estos sean votados a favor o en contra. Según la cantidad de votos, el contenido aparecerá más o menos destacado.

• Tipo de red social: agregador y marcador social.
• Número de usuarios registrados: 330 millones.
• Ranking Alexa: 13.
• Estado: activa.

2006
Twitter: red social creada en marzo de 2006 por Jack Dorsey y lanzada en julio del mismo año. Permite enviar mensajes de texto de no más de 140 280 caracteres llamados tuits.

• Tipo de red social: microblogging.
• Número de usuarios registrados: 336 millones.
• Ranking Alexa: 11.
• Estado: activa.

Badoo: red social fundada en el año 2006 por Andreev Andrey. Permite entablar relaciones y contactar viejos amigos de la infancia.

• Tipo de red social: general.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: 945.
• Estado: activa.

2007
Tumblr: es una red social de microblogging para competir con Twitter. Lanzada oficialmente en el año 2007 por David Karp. La plataforma permite publicar textos, imágenes, videos, enlaces, citas y audios. Su sede está en Nueva York, Estados Unidos.

• Tipo de red social: microblogging.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: 66.
• Estado: activa.

Soundcloud: red social centrada en la música, permite distribuir audios en línea. La plataforma está pensada para músicos, a quienes se les permite crear canales para distribuir sus propias obras. Fue creada por Alex Ljung y Eric Wahlforss en agosto de 2007. Tiene su sede en Berlín, Alemania.

• Tipo de red social: música.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: 112.
• Estado: activa.

2009
WhatsApp: es una aplicación de mensajería que permite enviar y recibir mensajes y llamados sin pagar. Fue creada en 2009 por Jan Koum. La plataforma además, permite crear grupos y enviar imágenes, videos y audios. En febrero de 2014, Mark Zuckerberg, creador de Facebook, compró la aplicación por la suma de 19.000 millones de dólares.

• Tipo de red social: mensajería.
• Número de usuarios registrados: 1.500 millones.
• Ranking Alexa: 54.
• Estado: activa.

2010
Instagram: red social y aplicación para compartir fotos y videos. Fue creada por Kevin Systrom y Mike Krieger, y lanzada el 6 de octubre de 2010. La plataforma permite aplicar efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro y vintage, etc. En 2012 fue adquirida por Mark Zuckerberg, creador de Facebook, por la suma de 1.000 millones de dólares.

• Tipo de red social: imágenes y videos.
• Número de usuarios registrados: 1.000 millones.
• Ranking Alexa: 17.
• Estado: activa.

Pinterest: red social para compartir imágenes. Fue fundada por Ben Silbermann, Paul Sciarra y Evan Sharp; y lanzada en marzo de 2010. Los usuarios de la plataforma pueden subir, guardar, ordenar, administrar imágenes (pins) y videos; a través de colecciones (pinboards o tableros).

• Tipo de red social: imágenes y videos.
• Número de usuarios registrados: 200 millones.
• Ranking Alexa: 1,333.
• Estado: activa.

Google Buzz: fue una red social lanzada por Google en febrero de 2010 y cerrada en octubre de 2011, a raíz del surgimiento de Google Plus. La misa se integraba con Gmail.

• Tipo de red social: general.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: -
• Estado: cerrada.

2011
Google Plus: última gran apuesta del buscador en materia de redes sociales después de los fracasos con Orkut y Google Buzz. Google Plus fue lanzada en junio de 2011 con el objetivo de competir contra Facebook. La plataforma ofrecía servicios sociales, tales como Círculos, Quedadas, Intereses y Mensajes. Además, integraba todos los productos de Google (Google Calendar, Google Drive, Google Maps, Blogger, YouTube, etc).

• Tipo de red social: general.
• Número de usuarios registrados: no se conoce públicamente.
• Ranking Alexa: -
• Estado: cerrada.

2015
Snapchat: es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes con soporte multimedia de imagen, video y filtros de realidad aumentada. Su mayor característica es la mensajería efímera, donde las imágenes y mensajes pueden ser accesibles solo durante un tiempo determinado elegido por los usuarios. Fue creada por Evan Spiegel, Bobby Murphy y Reggie Brown, cuando eran estudiantes de la Universidad de Stanford (Estados Unidos), en 2015. Actualmente está desarrollada por Snap Inc., originalmente Snapchat Inc.

• Tipo de red social: mensajería.
• Número de usuarios registrados: 255 millones.
• Ranking Alexa: 4,467.
• Estado: activa.

La cultura occidental varía notablemente frente a su par oriental. Las redes sociales, como productos culturales, también. Dado mi interés centrado únicamente en occidente, he dejado de lado las redes sociales orientales; sin embargo, no quería desconocer su existencia e importancia, por lo que doy a conocer las principales que no aparecen en esta línea de tiempo: QQ, Qzone, SinaWeibo, Friendster, y VK.